（一）门卫服务操作规程
1、制定门卫执勤方案，并经客户单位审定。
2、 门卫勤务实施：
验证：——逐个查证——重点查验——对于上级事先通知的免检对象应根据车号和特殊的免检标志免检放行。
检查：——对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁品——发现有携带可疑物品的人员，按有关程序和要求进行处理。
观察：——在验证检查过程中，要从进出人员的身份，陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点检查。
3、紧急情况处理：
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时应按应急方案，迅速将有关情况报告客户单位或公安机关，协助做好疏导工作、维护正常秩序。
4、勤务制度：——交接班制度——请示报告制度——勤务检查制度——勤务登记制度。
5、 岗位要求：熟悉有关制度、规定、出入手续，使用的各种标志证件，车辆牌号——着装整齐、语言文明、手势规范、精神饱满——了解区域内的环境状况和安全措施，内部机构分布、位置联系方式——基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
（二）巡逻服务操作规程
1、制定巡逻方案确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点、所需装备，确定各种情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。巡逻方案须经客户单位审定。
2、巡逻勤务实施：——主要有单线巡逻、往返巡逻，交叉巡逻和循环巡逻，要根据时间、气候、地形等具体情况实施——徒步巡逻应两人以上进行，巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。——巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视，视情况采取守侯跟随等方法，将其控制在视线之内必要时对可疑人进行询问，并及时送交有关部门处理。——夜间要提高警惕保护自身安全——不要影响客户员工或居民的生活工作。
3、紧急情况的处置：
遇有在实施的不法侵害行为时，应迅速报告客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关，途中要防止其行凶，自杀或逃跑，遇有火灾、爆炸等事故应立即报警，通知客户单位，采取措施防止事态扩大，要积极协助抢救受伤人员，并做好维护现场工作。
4、勤务制度与门卫中勤务制度相同。
5、岗位要求：——应熟悉有关制度，规定及巡逻区域的重点目标，——熟悉责任区内外地形、地物及设施，应急设备位置，性能和使用方法——熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方式，自身解决不了的要及时准确报告。
（三）随身护卫服务操作规程
1、制定随身护卫服务方案，确定被护卫人员的工作活动内容和具体要求。
2、随身护卫任务的实施：
根据被护卫对象的活动情况、意图与有关方面加强联系，确定使用的通讯交通工具，行驶路线，准确掌握被护卫人员的动态活动时间——护卫对象有公共场所活动安排时，要事先了解活动情况，确定行车路线、行车位置、控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点——要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行公务。
3、紧急情况的处置：遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅速采取保护措施，制服不法分子，把护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。
4、勤务制度与门卫勤务制度相同。
5、岗位要求：——掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案内容和要求——了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动——熟记与有关部门人员的联系方式——保守护卫任务机密和护卫对象隐私。
